SERVICES SMART POUR L'ENTREPRISE

Nous vous accompagnons à chaque étape

Investissez en toute tranquillité


Protégez votre investissement dans la collaboration et optimisez le temps de disponibilité

Recevez l'aide d'experts de SMART, qui disposent de l'expérience, des connaissances et des ressources nécessaires pour garantir la rapidité et l'efficacité des opérations

Bénéficiez d'une couverture et d'une évolutivité mondiale pour des services d'assistance et des accords de niveau de service rigoureux, comprenant notamment la réparation sur site et l'installation coordonnée par SMART

Profitez d'options de service flexibles adaptées à vos besoins uniques en termes d'assistance

Des services pour vous soutenir à chaque étape de votre aventure

Conception et état de préparation

Nous évaluerons votre environnement informatique afin de veiller à ce qu'il soit optimisé pour un déploiement réussi (SMART Room System uniquement). Ce service fournit une assurance qualité avant le déploiement dans votre environnement, ce qui réduira d'éventuels frais opérationnels après coup. Vous mettrez ainsi de votre côté toutes les chances de succès, dès le départ, ce qui garantira une intégration en douceur.

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Déployer

Les services d'installation SMART, qui vous garantissent pour vos solutions SMART l'accès à des services d'installation mondiaux, sont fournis par des techniciens d'installation SMART agréés. Et le meilleur dans tout cela ? C'est que tout est géré et coordonné directement par SMART.

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Adopter

SMART propose une infinité de ressources de formation gratuites pour assurer une adoption rapide de vos produits SMART. Des guides de référence rapide aux didacticiels vidéo, ces ressources pratiques vous permettent de tirer le meilleur parti de vos produits SMART, et de susciter l'enthousiasme de vos équipes.

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Gérer

Les rapports d'utilisation SMART pour le SMART Room System sont un service de cloud permettant de voir comment celui-ci est utilisé, et ce à partir d'un tableau de bord. Ces rapports vous aident à gérer votre déploiement et accélèrent l'adoption.

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La surveillance proactive SMART pour le SMART Room System est un service de cloud qui donne accès à des alertes 24/7 sur la qualité de l'expérience Skype Entreprise. Les alertes peuvent être configurées pour vous prévenir dès que survient un problème, ce qui minimisera les éventuels temps d'arrêt.

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Assistance

Nos options d'assistance flexibles sont conçues pour s'adapter à vos besoins. Avec des options de base, élite, platine et plus, vous trouverez facilement celle qui convient à vos besoins.

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