Política de privacidad de SMART Technologies ULC

Última actualización: 24 de junio de 2016

Propósito

La siguiente información explica la política (la “Política”) y las prácticas de SMART Technologies ULC (junto con sus filiales, llamadas de forma colectiva "SMART", “nosotros” o “nos”) en referencia a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. La finalidad de esta política es dejar claro qué información recopilamos de usted, cómo la utilizamos y divulgamos y las formas en que puede ayudarnos a gestionar esta información.

Aplicación de esta política

Esta política es aplicable a todos los sitios web (incluido smarttech.com), aplicaciones (incluidas las móviles), productos y servicios ofrecidos por SMART (llamados, de forma colectiva, " Servicios”). No obstante lo anterior, ciertos servicios podrán tener términos de privacidad adicionales o específicos relacionados sólo con ese servicio. Cuando sea aplicable, tales términos adicionales se le serán comunicados en el momento en que elija recibir tales servicios de SMART. Los términos adicionales aplicables a la fecha identificada anteriormente se adjuntan como planes de esta política (incluidos los términos relacionados con SMART amp).

Como ciertos elementos de algunos servicios no son prestados o gestionados directamente por SMART, es posible que se le pida de forma puntual que acepte políticas adicionales de terceros para poder recibir tales servicios de SMART. Por ejemplo, si es usted usuario de SMART amp, es posible que usted o SMART tengan que proporcionar cierta información a proveedores de servicios externos (incluidos los que participan en el alojamiento de contenido del usuario) con el fin de facilitar el uso que usted haga del producto. Cada vez que esto ocurra, SMART identificará cualquier elemento de terceros antes de que usted utilice el servicio en concreto.

Al hacer uso de un servicio, usted está aceptando esta política y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal por parte de SMART, según sea necesario para los fines identificados o para cualquier otro fin identificado en el presente documento.

Información personal de niños y menores de edad

La información sobre menores de edad se puede proporcionar a SMART mediante dos vías principales: la información la puede proporcionar directamente la persona o bien puede proporcionarla el centro educativo del alumno. Si usted no tiene la mayoría de edad legal para llevar a cabo un contrato vinculante en su jurisdicción (es decir, todavía no es mayor de edad, lo cual implica haber cumplido 18 años en muchas jurisdicciones), le pediremos que usted o su centro escolar obtenga el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal antes de divulgar cualquier información personal y de utilizar cualquier servicio. Además, debe revisar atentamente esta política con su madre, padre o tutor legal para garantizar que la comprenden y la aceptan. No se nos debe entregar a nosotros ni a través de nuestros servicios ninguna información identificable personal de un menor de edad sin el consentimiento de su madre, padre o tutor legal. No recopilamos de forma consciente ninguna información de personas menores de 18 años sin tal consentimiento.

Solo recopilamos información personal a través de nuestros servicios de niños menores de 18 años en los casos en que el centro educativo, el distrito escolar o el profesor de ese alumno nos haya confirmado que han obtenido el requisito verificable del consentimiento de sus padres o tutor legal para que el niño comparta con nosotros información personal. Si tiene menos de 18 años, le rogamos que no nos envíe ninguna información personal a menos que su centro escolar, distrito o profesor haya obtenido el consentimiento necesario de su padre, madre o tutor legal. Si desea obtener más información sobre la responsabilidad del centro escolar, distrito y los profesores a la hora de recopilar consentimientos, consulte los términos de uso del servicio aplicables o el acuerdo de licencia.

En el caso de los Servicios en los que SMART almacena o gestiona información personal del alumno, como SMART amp, la información que, según nuestro conocimiento, nos haya enviado alguien menor de 18 años sin seguir con esos requisitos, será eliminada siempre que sea posible (puede que no sea posible eliminar tal información cuando, por ejemplo, esté integrada en un producto de trabajo colaborativo creado utilizando los servicios). Para notificar casos de información proporcionada sin el consentimiento obligatorio del padre, madre o tutor, póngase en contacto con nosotros escribiendo a privacy@smarttech.com.

No condicionamos el uso de un menor de nuestros servicios en base a la concesión de información personal por su parte más allá de lo que es razonablemente necesario para que los servicios funcionen correctamente.

¿Qué es la "información personal"?

La información personal son los datos sobre una persona identificable (es decir, su nombre, dirección, información sobre su CV, información financiera, información sanitaria, fotografías, edad, estado civil, religión, etc).

En la máxima medida permitida por la legislación vigente, esta política no está destinada y no se aplica en los siguientes casos:

  • la recopilación, uso o divulgación de información personal con fines personales, domésticos, artísticos, literarios o periodísticos; o bien para la
  • recopilación, uso o divulgación de la "información profesional de contacto" (es decir, nombre de la persona, nombre o título de su cargo, número de teléfono de trabajo, dirección de su trabajo, correo electrónico profesional, número de fax profesional y otra información profesional similar) con el fin de contactar con una persona en su ámbito empresarial.

Recopilación de información personal

Como norma general, y siempre que sea posible, SMART recopila información personal directamente de la persona a la que pertenece. Si hay terceros que tienen información que SMART necesita para cumplir los fines identificados, hará todo lo posible para garantizar que la información ha sido recopilada con el consentimiento adecuado.

Podremos obtener la información personal directamente de usted, a partir del uso que usted haga de nuestros servicios o de terceros que nos proporcionen dicha información como parte de un servicio que reciba de SMART. Esta información podrá recopilarse en persona, por teléfono, a través del correo electrónico o a través de Internet. Cuando SMART recopila información personal de usted, nosotros: (i) le explicaremos cómo vamos a utilizar esa información; (ii) solo recopilaremos dicha información, según creamos que es razonablemente necesario, para cumplir los fines identificados u otros fines según le sean comunicados en el momento de la recopilación; y (iii) no utilizaremos ni divulgaremos tal información para cualquier otro fin no relacionado sin su consentimiento, a menos que así nos lo requiera la ley.

Por ejemplo, SMART podrá recopilar información personal en los siguientes casos: (i) Cuando se registre para recibir información personalizada sobre este sitio web o del servicio de atención al cliente de SMART; (ii) cuando proporciona información para poder acceder a uno de los sitios seguros de SMART; (iii) cuando participe en una de las promociones de SMART; o (iv) a través de alguno de nuestros servicios.

Cuando la ley vigente o los requisitos normativos lo permitan o lo requieran, SMART podrá recopilar información personal sobre una persona sin su conocimiento o consentimiento.

Podrá encontrar información adicional sobre la recopilación de información personal para ciertos servicios, como SMART amp, en el plan B que aparece a continuación.

Uso de su información personal

SMART recopila y utiliza información personal para: (i) responder a sus consultas o peticiones; (ii) procesar sus pedidos; (iii) hacer un seguimiento de los datos de ventas; (iv) comprender sus necesidades y preferencias; (v) desarrollar, mejorar, sacar al mercado y proporcionar productos y servicios; (vi) personalizar y facilitar la sencillez y eficiencia de su visita a nuestro sitio web; (vii) proporcionarle los servicios de la forma más funcional y eficiente posible; (viii) administrar y cumplir las obligaciones de SMART en relación con cualquier acuerdo que usted tenga con nosotros; (ix) gestionar y desarrollar nuestra empresa y operaciones; y (x) cumplir requisitos legales (lo que, de forma colectiva, denominamos los “fines identificados”).

Si está utilizando un servicio que requiere o implica de cualquier otro modo el uso de un elemento de terceros (por ejemplo, en el caso de SMART amp), SMART también podrá recopilar, ya sea de forma directa o a través de algún tercero, y utilizar su información personal con los siguientes fines: (i) facilitar su acceso a tal servicio; (ii) permitirle la autenticación de su cuenta con dichos terceros, o con SMART a través de esos terceros, mediante sus servicios de auténticación o seguridad en línea; (iii) agregar evaluaciones y otros datos sobre el rendimiento de los alumnos para ayudarle a mejorar sus resultados; y (iv) almacenar artefactos de proyectos de trabajo como imágenes o archivos que se adjuntan a productos con el fin de optimizar la entrega.

SMART no utiliza la información personal de menores de edad para fines de marketing de nuestros productos ni los productos de terceros para los menores, así como tampoco permitimos que los terceros lo hagan mediante nuestros servicios.

Podrá encontrar información adicional sobre el uso de información personal para ciertos servicios, como SMART amp, en el plan B que aparece a continuación.

Compartir y divulgar su información personal

Exceptuando los casos indicados en esta política, no divulgaremos su información personal sin su consentimiento a menos que nos veamos obligados legalmente o autorizados a hacerlo. Para mayor seguridad, SMART podrá compartir su información personal con terceros, como socios del canal, proveedores de servicios u otras organizaciones: (i) Cuando el tercero o SMART tenga su consentimiento; (ii) cuando la ley así lo requiera o tenga el derecho a hacerlo; (iii) cuando el tercero esté actuando como nuestro agente, contratista o proveedor de servicios y haya aceptado gestionar su información personal en confianza y de acuerdo con la ley vigente; o (iv) cuando haya implicadas fusiones, retiradas de capital o compras corporativas. Por ejemplo, cuando usted se registra en ciertas promociones de ventas, SMART podrá compartir su información personal con un socio del canal SMART que considere de forma razonable que puede satisfacer sus necesidades.

SMART podrá divulgar también información personal a terceros cuando se haga de acuerdo con la ley vigente o, si es usted estudiante, si su centro educativo indica a SMART que así lo haga, si SMART cree de buena fe que esto es necesario para: (i) proteger la seguridad de SMART y sus empleados y usuarios o bien la seguridad de otras personas; (ii) cumplir con la legislación vigente; o (iii) hacer cumplir nuestros términos de uso o licencias asociados a nuestros productos o servicios. En la medida de lo posible, intentaremos notificarle en los casos en que divulguemos información por estos motivos.

SMART no participa en la recopilación de información personal identificable a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros excepto cuando tal recopilación sea necesaria para el funcionamiento de los servicios (por ejemplo, SMART amp usa IDs de Google para crear cuentas de SMART amp). SMART hace un seguimiento de los datos del usuario no personales identificables en forma de comportamiento agregado a fin de permitir que SMART mejore el funcionamiento de los servicios. SMART podrá proporcionar informes agregados identificables no personales sobre el comportamiento de los usuarios a terceros con los que trabajamos con el mismo fin de mejorar los servicios.

Si no desea que su información personal esté disponible para otras personas o si desea ser eliminado de cualquiera de las listas de suscripción de SMART, envíe un correo electrónico a privacy@smarttech.com. SMART no cederá ni venderá su información personal a ninguna otra organización sin su consentimiendo explícito a menos que se estipule lo contrario en el presente documento. No obstante lo anterior, SMART podrá vender o transferir de cualquier otro modo su información recopilada a terceros en caso de que parte o la totalidad de SMART se fusione o transfiera de cualquier otro modo a ese tercero, siempre y cuando dicho tercero esté vinculado por los acuerdos u obligaciones adecuados que le requieran utilizar o divulgar su información personal de una forma coherente con las cláusulas sobre el uso y divulgación de esta política.

En caso de que usted sea menor de edad, SMART se reserva el derecho a proporcionarle acceso a su cuenta a su padre, madre, tutor legal o adulto autorizado, si el adulto así lo solicita.

Podrá encontrar información adicional sobre el uso compartido y divulgación de su información personal en relación con ciertos servicios, como SMART amp, en el plan B que aparece a continuación.

Seguridad

Los procesos empresariales SMART están diseñados y aplicados para salvaguardar de forma adecuada su información personal, teniendo en cuenta la delicadeza y el uso de la información. No obstante, estas medidas de seguridad pueden no evitar todas las pérdidas, uso indebido o alteración de la información personal proporcionada a SMART, y SMART no será responsable de ningún daño o responsabilidad relacionada con dichos fallos en la seguridad. Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que existe el riesgo de que terceros no autorizados puedan acceder a datos y comunicaciones, como correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas, cuando estos se transmiten por Internet. Lo anterior no afecta a ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la legislación vigente.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre las medidas de seguridad aplicadas a la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal, envíe un mensaje de correo electrónico a privacy@smarttech.com.

Si está utilizando un servicio que incluye elementos de terceros, como es el caso con SMART amp, le rogamos que revise las políticas de dichos proveedores de servicios externos ya que estas están relacionadas con la seguridad y protección de los datos.

Almacenamiento interno y transferencia de datos

SMART y sus proveedores de servicios pueden, de forma puntual, encontrar ciertas bases de datos informáticos, que almacenan información personal relacionada con los productos y servicios de SMART, en países fuera de Canadá. La exportación de información personal a dichos países está permitida siempre que se provean los niveles adecuados de protección en relación con el procesamiento de dicha información. Como parte esencial de los acuerdos contractuales entre SMART y los proveedores de servicios externos, dichos proveedores están obligados a mantener niveles adecuados de seguridad y confidencialidad con respecto a la información personal.

Siempre que sea adecuado o que la ley vigente así lo requiera, se le notificará que su información personal podría ser transferida, almacenada o procesada fuera de Canadá.

Acceso o actualización de la información personal

Nuestro objetivo es mantener su información personal tan correcta como sea posible. Si desea más información sobre las prácticas de privacidad de SMART o desea pedir acceso o actualizar su información persona, póngase en contacto con:

Agente de privacidad
privacy@smarttech.com

SMART respeta las preocupaciones de las personas respecto a su información personal y responderá dentro de un marco de tiempo razonable y dentro del tiempo exigido por la ley en vigor.

Tenga en cuenta que la persona no tiene derecho absoluto a acceder a la información personal que una organización tiene sobre ella. En ese aspecto, podría haber casos en los que la ley o los requisitos normativos en vigor permitan o requieran que SMART rechace una solicitud de acceso.

Retirada opcional o eliminación de información personal

Si desea solicitar que la información personal o el contenido público suyo o de su hijo se le proporcione para poder revisarlo, eliminarlo de nuestros servicios o actualizarlo, póngase en contacto con privacy@smarttech.com. Si esta accediendo a un servicio a través de su escuela, como en el caso de SMART amp, también puede hacer esta solicitud a través del administrador de su centro educativo. En algunos casos es posible que no podamos eliminar la información o seguir proporcionando los servicios después de eliminarla. En este caso, le comunicaremos si no podemos hacerlo y el motivo.

Si es usted padre, madre o tutor legal de un menor de edad y desea revisar, eliminar o cambiar cualquier consentimiento proporcionado en relación a su hijo, ya sea a nosotros o a una escuela, profesor o administrador o bien informarnos de que usted no ha proporcionado tal consentimiento, póngase en contacto con nosotros escribiendo a privacy@smarttech.com.

Información general que recopilamos

SMART recopila información general no personal, como direcciones IP, para la administración del sistema y seguimiento interno. Cuando visita el sitio web de SMART, nuestros servidores registran la dirección IP (protocolo de Internet), la duración de cada visita, el número de peticiones por visita, el sistema operativo y el tipo de explorador. SMART no vincula esta información a ninguna información personal que alguien haya podido enviar de forma voluntaria. SMART puede usar esta información general no personal para cualquier fin.

Política sobre cookies

Para mejorar su experiencia, muchas de nuestras páginas web y servicios utilizan "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que están en su equipo o dispositivo. La mayoría de los navegadores web permite un cierto control sobre las cookies mediante la configuración del navegador. No obstante, bloquear todas las cookies tendrá un efecto negativo en la usabilidad de nuestros servicios. Por lo tanto, es conveniente que acepte las cookies y las elimine posteriormente o después de salir del navegador. Además, nuestros servicios pueden contener publicidad que tenga cookies o bien contener vínculos a otros servicios que tengan cookies. Podremos permitir que terceros recopilen información de forma pasiva en nuestros servicios.

Además, algunos exploradores tienen una función de "no hacer seguimiento" que le permite avisar a los sitios web de que no desea que sus actividades en línea sean supervisadas. Estas funciones todavía no son uniformes, por lo que actualmente no estamos preparados para responder a estas señales. Si bloquea o borra las cookies, tenga en cuenta que no todo el proceso de seguimiento descrito en esta política se detendrá.

Junto a esta política se adjunta el plan A, que incluye una tabla con las cookies principales que SMART utiliza.

General

SMART podrá también supervisar el uso que usted hace de nuestros servicios con fines de gestión del sistema y de seguridad, para detectar software inapropiado y acceso no autorizado. Puede que no sea posible la privacidad y confidencialidad al utilizar comunicaciones por Internet no encriptadas.

En casos en los que SMART utilice a terceros para procesar transacciones que incluyen información personal, se llevan a cabo considerables esfuerzos para garantizar que se aplican estándares comparables o superiores con respecto a su recopilación, uso y divulgación.

Al utilizar los servicios SMART, usted está indicando un acuerdo con la Política de privacidad SMART. SMART se reserva el derecho, a su propia discreción, de cambiar, modificar o eliminar secciones de esta política en cualquier momento. Revise nuestro sitio webhttp://smarttech.com/Legal/Privacy+Policy) con regularidad para ver las últimas actualizaciones a la Política. Su uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cualquier cambio realizado en esta política de privacidad indicará que está de acuerdo con tales cambios o modificaciones.

Sus derechos de privacidad en California

Según la ley de California, los residentes en California con los que SMART ha establecido una relación tienen derecho a solicitar cierta información respecto a los tipos de información personal que SMART ha compartido con terceros para fines de publicidad directa (si la hubiera) y la identidad de esos terceros, dentro del año natural inmediatamente precedente, sujeto a ciertas excepciones. En respuesta a una solicitud por escrito, SMART puede proporcionar un medio gratuito para retirarse opcionalmente de tal uso compartido. Todas las solicitudes de dicha información deben presentarse por escrito y enviarse a la dirección estipulada al final de esta política.

¿TIENE DUDAS? Estaremos encantados de escucharle:

SMART Technologies ULC
A la atención de: Legal Department
3636 Research Road N.W.
CALGARY, AB CANADA T2L 1Y1
+1.403.245.0333

© 2014-2016, SMART Technologies ULC
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Plan A - Cookies utilizadas por SMART

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Plan B - Términos de privacidad específicos aplicables a ciertos servicios SMART

SMART amp

Si desea más información sobre cómo utilizar SMART amp, consulte los términos de uso. de SMART amp.

Recopilación de información personal y de otra índole

Si está utilizando SMART amp, SMART podrá recopilar información, que incluya información personal en algunos casos, directamente de usted o a través de un tercero, como puede ser su profesor, administrador del centro educativo o proveedor de servicios, como Google Inc., entre la que se encuentra la siguiente:

  • Su nombre;
  • Su dirección de correo electrónico;
  • Su número de identificación del alumno o profesor o bien su número de ID;
  • Su foto de perfil;
  • Su papel (por ejemplo, maestro, alumno, administrador, etc.);
  • Su antigüedad, como el curso y que está;
  • Información de facturación y pagos asociada con su cuenta;
  • El nombre de centro o distrito educativo con el que está asociado; y
  • Cualquier otra información necesaria para que podamos proporcionar el servicio de SMART amp.

Además, SMART puede recopilar información a partir del uso que usted o su profesor o administrador hagan de SMART amp, como por ejemplo:

  • Copias de su producto en el trabajo (como encargos escolares o exámenes preparados o completados con SMART amp);
  • Resultados de evaluaciones;
  • Sus preferencias de usuario;
  • Sus conexiones o grupos de usuario y cualquier comunidad asociada a su cuenta;
  • Registros de acceso y datos de uso asociados con su cuenta;
  • Listas de clase; y
  • Cualquier información personal de su perfil ( como un avatar personal) que pueda utilizar.

Almacenamiento de sus datos

Al utilizar SMART amp, sus datos serán alojados con SMART u otros proveedores de servicios externos, Google Inc. o Amazon.com Inc. (o sus filiales), en Estados Unidos y en todo el mundo.

Uso de su información personal

Si está utilizando SMART amp como alumno que se registra o se ha inscrito de cualquier otro modo en SMART amp a través de su escuela o profesor, cualquier información asociada como su cuenta o con el uso que realice de SMART amp (incluidos, sin limitación alguna, los mensajes entre usted y otros usuarios, sus calificaciones, los resultados de su trabajo y sus contribuciones a los resultados de otras personas) la podrán visualizar su profesor, los administradores de la escuela y, si tiene menos de 18 años, su padre, madre o tutor, de acuerdo con la ley en vigor en su jurisdicción. Dicha información también será visible para los usuarios a los que usted autorice mediante las funciones de gestión de acceso que forman parte de SMART amp.

Classlab.com

Para más información sobre el uso de classlab.com Vea nuestros Términos de uso.

Recopilación de información personal y de otra índole

Si utiliza Classlab.com SMART podrá recopilar información, incluida información personal en algunos casos, directamente de usted o a través de un tercero, como puede ser su profesor, administrador del centro educativo o proveedor de servicios, como Google Inc., como la siguiente:

  • Su nombre;
  • Su dirección de correo electrónico;

Además, SMART puede recopilar información a partir del uso que haga de classlab.com que incluye:

  • Copias de su producto de trabajo (como respuestas a actividades de classlab.com);
  • Resultados de evaluaciones;
  • Sus preferencias de usuario;
  • Registros de acceso y datos de uso asociados con su cuenta;
  • Listas de clase; y
  • Cualquier información personal de su perfil ( como un avatar personal) que pueda utilizar.

Almacenamiento de sus datos

Cuando use Classlab.com, su información se alojará en SMART o nuestros proveedores de servicios externos, Google Inc. o Amazon.com, Inc. (o sus filiales), en Estados Unidos y en todo el mundo.

Uso de su información personal

Si utiliza Classlab.com como alumno que se registra o se ha inscrito de cualquier otro modo en SMART amp a través de su escuela o profesor, cualquier información asociada a su cuenta o al uso que realice de class lab.com, incluidos, entre otros, los mensajes entre usted y otros usuarios, sus calificaciones, los resultados de su trabajo y sus contribuciones al producto del trabajo de otras personas) la podrán visualizar su profesor, los administradores del centro educativo y, si tiene menos de 18 años, su padre, madre o tutor, de acuerdo con la legislación en vigor en su jurisdicción.

Proveedores de servicios externos o de terceros

Los siguientes proveedores de servicio de terceros serán utilizados como parte de nuestra provisión de SMART amp para usted:

  • Google Inc., en relación con la auténticación y otras funciones del servicio; y
  • Amazon.com, Inc., en relación con el almacenamiento de contenido y otras funciones del servicio.

Consulte las políticas de privacidad y protección de datos de dichos proveedores de servicios ya que esas políticas serán aplicables a su uso del producto de SMART amp.